Kontakta oss

Support finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmänna synpunkter. Kontakta vårt team via livechatt för snabba svar, eller skicka e-post vid frågor om konto och betalningar. Vid brådskande ärenden kan du ringa vår supportlinje under kontorstid. Vi strävar efter att besvara e-post inom 24 timmar och att svara på livechattförfrågningar inom några minuter för att hålla dina insättningar, verifieringar och uttag smidiga.

Avdelning	Kontakt
Kundsupport	[email protected] (livechatt & e-post, svar inom några minuter i chatten, inom 24 timmar via e-post)
Allmänna frågor	[email protected] (företags-, press- och allmänna frågor - räkna med svar inom 24 timmar)
Affiliatefrågor	[email protected] (partnerregistreringar, frågor om provision och stöd för spårning)
Telefon	+1 416 381 7420 (Mån-Fre, 09:00-18:00)
Öppettider	Mån-Fre, 09:00-18:00

Kontakta via e-post

E-post är det bästa sättet att nå oss för detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller när dokument behövs. Skicka ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad och aktuella kontaktuppgifter samt relevant kontoinformation. Att bifoga kortfattade instruktioner och bilagor i förväg hjälper oss att behandla din förfrågan snabbare och undviker onödiga förseningar.

Skicka ett meddelande till oss

Namn

<label for="email" style="font-size:14px;">E-post</label><input id="email" name="email" type="email" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;" placeholder="[email protected]" /><label for="message" style="font-size:14px;">Meddelande</label><textarea id="message" name="message" required rows="5" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;" placeholder="Berätta hur vi kan hjälpa till. Ange kontots användarnamn om det är relevant."></textarea><button type="submit" style="background:#0073e6;color:#fff;border:none;padding:12px;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Skicka meddelande</button><div style="font-size:12px;color:#555;margin-top:6px;">  Vi strävar efter att svara inom 24 till 48 timmar. För frågor om konto eller betalning, ange relevanta uppgifter i ditt meddelande.</div>

Svarstid

Vårt supportteam svarar vanligtvis inom en arbetsdag. Enkla förfrågningar, som frågor om konto eller betalningar, hanteras vanligtvis snabbt; mer komplexa ärenden, såsom KYC-verifiering, uttagsdispyter eller tekniska undersökningar, kan dock ta längre tid att lösa beroende på ärendets art. När ett ärende kräver extra tid håller vi dig uppdaterad om framsteg och uppskattade tidsramar.

Återkoppling

Vi välkomnar dina synpunkter, förslag och idéer för att förbättra webbplatsen. Varje meddelande granskas noggrant av vårt team och används för att utforma uppdateringar av kampanjer, funktioner och den övergripande användarupplevelsen. Berätta gärna vad som fungerade, vad som inte gjorde det och vilka idéer du har via [email protected] eller livechatt, så tar vi dina synpunkter i beaktande.