Kontaktieren Sie uns

Der Support hilft bei Fragen, konto-bezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie unser Team per Live-Chat für schnelle Antworten oder senden Sie eine E-Mail bei Fragen zu Konto und Zahlungen. In dringenden Fällen können Sie unsere Support-Hotline während der Geschäftszeiten anrufen. Wir bemühen uns, E-Mails innerhalb von 24 Stunden und Live-Chat-Anfragen innerhalb weniger Minuten zu beantworten, damit Einzahlungen, Verifizierungen und Auszahlungen reibungslos ablaufen.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] (Live-Chat und E-Mail, Antworten im Chat innerhalb weniger Minuten, per E-Mail innerhalb von 24 Stunden)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Unternehmen, Presse und allgemeine Anfragen - Antwort voraussichtlich innerhalb von 24 Stunden)
Partneranfragen	[email protected] (Partner-Anmeldungen, Fragen zu Provisionen und Unterstützung beim Tracking)
Telefon	+1 416 381 7420 (Mo-Fr, 09:00-18:00)
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00

Kontakt per E-Mail

E-Mail ist der beste Weg, uns bei detaillierten Anfragen, Kontoproblemen oder wenn Dokumente benötigt werden, zu erreichen. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und aktuellen Kontaktdaten sowie allen relevanten Kontoinformationen. Wenn Sie von Anfang an kurze Schritte und Anhänge beifügen, hilft uns das, Ihr Anliegen schneller zu bearbeiten und unnötige Verzögerungen zu vermeiden.

Schreiben Sie uns eine Nachricht

Name

<label for="email" style="font-size:14px;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" required style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;" placeholder="[email protected]" /><label for="message" style="font-size:14px;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" required rows="5" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:4px;font-size:14px;" placeholder="Teilen Sie uns mit, wie wir helfen können. Geben Sie bei Bedarf den Benutzernamen Ihres Kontos an."></textarea><button type="submit" style="background:#0073e6;color:#fff;border:none;padding:12px;border-radius:4px;font-size:15px;cursor:pointer;">Nachricht senden</button><div style="font-size:12px;color:#555;margin-top:6px;">  Wir bemühen uns, innerhalb von 24 bis 48 Stunden zu antworten. Bei Fragen zu Konto oder Zahlung fügen Sie bitte relevante Angaben in Ihre Nachricht ein.</div>

Antwortzeit

Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb eines Werktags. Einfache Anfragen wie Konto- oder Zahlungsfragen werden normalerweise zügig bearbeitet; komplexe Fälle wie KYC-Verifizierungen, Streitigkeiten bei Auszahlungen oder technische Untersuchungen können je nach ihrer Art jedoch länger dauern. Wenn ein Fall zusätzliche Zeit benötigt, halten wir Sie über den Fortschritt und den voraussichtlichen Zeitrahmen auf dem Laufenden.

Rückmeldung

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Seite. Jede Nachricht wird von unserem Team sorgfältig geprüft und fließt in die Gestaltung von Aktualisierungen zu Aktionen, Funktionen und dem gesamten Nutzererlebnis ein. Bitte teilen Sie uns mit, was gut funktioniert hat, was nicht, und welche Ideen Sie haben — per E-Mail an [email protected] oder per Live-Chat; wir werden Ihr Feedback berücksichtigen.