Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla privacy spiega come Paradise Play raccoglie, usa, conserva e protegge le informazioni personali quando crei un account, piazzi scommesse, utilizzi i nostri servizi di casinò o sportsbook o interagisci con noi in altro modo. Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a mantenere le tue informazioni sicure, facilitandoti al contempo la gestione del tuo account e delle impostazioni.

Tipi di dati che raccogliamo

Dati personali

Quando ti registri o verifichi il tuo account raccogliamo dati identificativi come nome, data di nascita, indirizzo, email, numero di telefono e documento d'identità quando richiesto per i controlli di identità. Raccogliamo anche le credenziali dell'account e le comunicazioni che invii al nostro servizio di assistenza.

Dati tecnici

Raccogliamo informazioni sul dispositivo e sulla connessione, incluse l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, gli identificatori del dispositivo, la lingua e i dati di localizzazione necessari per mostrare contenuti locali e per contribuire a proteggere gli account dalle frodi. Raccogliamo inoltre dati sull'utilizzo, su come navighi il sito e a quali giochi o mercati accedi.

Dati transazionali

Le informazioni di pagamento e transazionali comprendono depositi, prelievi, cronologia di scommesse e puntate, dettagli sul metodo di pagamento e qualsiasi documento necessario per elaborare i pagamenti e conformarsi ai controlli antifrode e di verifica.

Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo i tuoi dati per aprire e gestire il tuo account, elaborare depositi e prelievi, verificare l'identità nell'ambito delle verifiche KYC, prevenire le frodi, fornire assistenza clienti e rispettare gli obblighi di legge. Usiamo inoltre le informazioni per inviare notifiche di sistema, gestire dispute e analizzare e migliorare i nostri servizi. Qualora tu abbia espresso il consenso, potremmo usare i dati di contatto per inviare offerte promozionali: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Protezione e conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali su sistemi sicuri e adottiamo controlli tecnici e organizzativi come la crittografia, controlli di accesso e revisioni di sicurezza periodiche per proteggere i dati. L'accesso alle informazioni personali è limitato al personale autorizzato e ai fornitori di servizi che ne hanno bisogno per svolgere le loro mansioni. Conserviamo le informazioni per il tempo necessario a gestire il tuo account, adempiere agli obblighi legali e normativi e risolvere eventuali controversie.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e strumenti di tracciamento simili per ricordare le preferenze, mantenerti connesso, analizzare le prestazioni del sito e personalizzare i contenuti. Anche partner di analisi e pubblicità di terze parti possono inserire cookie. Puoi gestire o bloccare i cookie tramite le impostazioni del browser, anche se ciò potrebbe influire sul funzionamento del sito.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Condividiamo i dati personali con fornitori di servizi fidati che supportano le nostre operazioni - ad esempio processori di pagamento, servizi di verifica dell'identità e prevenzione delle frodi e provider di hosting. Potremmo inoltre comunicare informazioni per ottemperare a richieste legali o per proteggere i diritti e la sicurezza degli utenti e della piattaforma. Alcuni fornitori di servizi potrebbero trovarsi al di fuori del Canada e i trasferimenti saranno gestiti in conformità ai requisiti di protezione dei dati applicabili.

Diritti degli utenti

Hai il diritto di accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei dati personali a noi in possesso, di revocare il consenso quando il trattamento si basa sul consenso e di opporsi a determinate attività di trattamento. Puoi anche richiedere la limitazione del trattamento o la portabilità dei dati quando applicabile. Potremmo richiedere la verifica dell'identità prima di soddisfare le richieste e alcune richieste potrebbero essere limitate da obblighi legali o operativi.

Accesso, rettifica e cancellazione dei dati

Per rivedere o aggiornare i tuoi dati, accedi al tuo account e vai alle impostazioni del profilo. Per richiedere la cancellazione o altre modifiche, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alle richieste legittime e spiegheremo eventuali esigenze di conservazione per motivi legali, fiscali o di prevenzione delle frodi.

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Modifiche sostanziali saranno pubblicate in questa pagina con una data di entrata in vigore aggiornata e, quando opportuno, ti saranno comunicate via email o tramite messaggio sull'account. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della politica revisionata.