Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones describen las normas que rigen el acceso y el uso de Paradise Play. Explican la relación entre nosotros y nuestros usuarios, establecen las responsabilidades de la cuenta, detallan cómo funcionan las promociones y los pagos, y describen los procedimientos básicos de resolución de disputas y de actualización. Al utilizar el sitio usted acepta cumplir estas normas; si no las acepta, por favor no se registre ni juegue.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener los datos de su cuenta precisos y seguros. Proporcione nombre real, información de contacto y verificación cuando se le solicite, y notifíquenos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado. Se permite una cuenta por persona, por hogar y por dispositivo: múltiples cuentas pueden llevar a la suspensión y la pérdida de fondos. No comparta las credenciales de la cuenta ni utilice la cuenta de otra persona.

Requisitos de elegibilidad

Para registrarse debe cumplir con nuestros criterios mínimos de elegibilidad. Debe tener la edad legal para el juego en línea en su jurisdicción: la plataforma requiere que los jugadores confirmen que tienen 18 años o más. Ciertos países y territorios están restringidos; el acceso y los servicios disponibles pueden variar según la ubicación. Podemos solicitar identificación y comprobante de domicilio antes de permitir depósitos, juego o retiros.

Uso aceptable de la plataforma

Use la plataforma de manera legal y de buena fe. Se prohíben actividades como fraude, colusión, el uso de bots o software no autorizado, el abuso de contracargos y eludir las geo-restricciones con VPNs o proxies. Intentar manipular juegos, bonos o transacciones dará lugar a acciones sobre la cuenta, incluyendo suspensión, confiscación de las ganancias y cierre permanente en casos graves.

Reglas generales de bonos y promociones

Las promociones requieren un depósito que califique y están sujetas a términos específicos. El requisito de apuesta del bono de bienvenida para fondos de bono y las ganancias de tiradas gratis es de 40x el depósito y el bono combinados o 40x las ganancias de las tiradas gratis, salvo que se indique lo contrario. La contribución de los juegos al requisito de apuesta varía: los tragamonedas normalmente cuentan al 100%, el blackjack al 10% y la ruleta y otros juegos de mesa al 5%, a menos que la promoción especifique tasas distintas. Los bonos suelen ser no 'sticky' (no adherentes) y están sujetos a límites de apuesta máxima y a restricciones sobre juegos elegibles; consulte los términos completos de la promoción antes de participar. El uso indebido de los bonos puede llevar a la cancelación del bono y a la retención de los retiros.

Depósitos y retiros

Ofrecemos una variedad de métodos de pago, incluidas opciones tradicionales y criptomonedas. Los depósitos mínimos suelen comenzar alrededor de $10 y los límites de retiro por transacción se comunican en el cajero. Los depósitos y retiros en criptomonedas suelen procesarse más rápido, mientras que las transferencias bancarias pueden tardar más en llegar a su cuenta. Todos los retiros están sujetos a verificaciones; se le puede solicitar identificación, comprobante de domicilio y comprobante del método de pago. La verificación puede añadir tiempo de procesamiento; la falta de entrega de los documentos solicitados puede retrasar o cancelar las solicitudes de pago.

Resolución de disputas

Si tiene una consulta o una queja, contacte con [email protected] para que podamos revisar el asunto. Nos esforzamos por responder con prontitud y resolver los asuntos rutinarios mediante el equipo de soporte. Si no se alcanza una resolución a través del soporte, le proporcionaremos información sobre los pasos de escalamiento posteriores. Cuando proceda, es posible que deba cooperar con las investigaciones y aportar documentación para respaldar su reclamación.

Actualizaciones de los Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Los cambios materiales se publicarán en el sitio y, cuando proceda, se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma después de que se publiquen los cambios constituye la aceptación de los términos revisados. Si no acepta los cambios, debe dejar de usar el servicio y cerrar su cuenta.